1. Informacje ogólne
- Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem sklepu internetowego softray.pl jest Maksym Zabolotnyi, reprezentujący markę SoftRay, z adresem e-mail do kontaktu: support@softray.pl (zwany dalej „Administratorem").
- Dane osobowe Klienta są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz ustawą o ochronie danych osobowych.
2. Cel i podstawa przetwarzania danych
Dane osobowe Klientów są przetwarzane w następujących celach:
- Realizacja zamówień – przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
- Obsługa płatności – przetwarzanie danych w celu autoryzacji i realizacji transakcji finansowych.
- Obsługa zgłoszeń i kontakt – poprzez formularze kontaktowe oraz wiadomości e-mail (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora).
- Marketing i Newsletter – przesyłanie informacji o promocjach i kodach rabatowych, wyłącznie za uprzednią zgodą Klienta (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
3. Rodzaj przetwarzanych danych
Sklep zbiera następujące dane osobowe niezbędne do realizacji zakupów:
- Imię i nazwisko
- Adres dostawy (ulica, kod pocztowy, miasto, kraj)
- Adres e-mail
- Numer telefonu
- Dane IP oraz pliki cookies (w celach statystycznych i technicznych)
4. Odbiorcy danych (Komu przekazujemy dane)
W celu prawidłowego funkcjonowania sklepu i realizacji zamówień, Administrator powierza dane osobowe podmiotom trzecim. Dane są przekazywane wyłącznie w niezbędnym zakresie do:
Stripe
Stripe Payments Europe, Ltd. – w celu bezpiecznej realizacji płatności kartami płatniczymi, Apple Pay oraz Google Pay. Sklep softray.pl nie przechowuje danych kart płatniczych Klientów.
Dostawcy logistyczni
Partnerzy logistyczni tacy jak Magcubic oraz powiązane firmy kurierskie – w celu wysyłki i dostarczenia zamówionego towaru do Klienta.
WooCommerce / Jetpack
Systemy informatyczne służące do obsługi sklepu, analizy ruchu oraz automatycznego obliczania podatków.
Google Analytics / Meta
Narzędzia analityczne i reklamowe wykorzystywane do optymalizacji strony oraz kampanii marketingowych.
5. Prawa użytkownika (Klienta)
Każdemu Klientowi przysługuje prawo do:
- Dostępu do treści swoich danych osobowych oraz otrzymania ich kopii.
- Sprostowania (poprawiania) swoich danych.
- Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym") – jeśli dane nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane (np. po zrealizowaniu i rozliczeniu zamówienia).
- Ograniczenia przetwarzania danych lub wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania.
- Cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie (dotyczy marketingu/newslettera).
W celu realizacji swoich praw, Klient może skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: support@softray.pl.
6. Pliki Cookies (Ciasteczka)
- Serwis softray.pl używa plików cookies. Są to niewielkie informacje tekstowe wysyłane przez serwer i zapisywane po stronie użytkownika.
- Pliki cookies są wykorzystywane w celu:
- Utrzymania sesji Klienta (np. zapamiętanie produktów w koszyku).
- Dostosowania zawartości strony do preferencji użytkownika.
- Tworzenia anonimowych statystyk (Google Analytics, Jetpack).
- Optymalizacji reklam (Meta Pixel / Facebook Pixel).
- Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce internetowej, w tym całkowicie zablokować ich zapisywanie.
| Rodzaj | Cel | Czas trwania |
|---|---|---|
| Niezbędne | Umożliwiają podstawowe funkcje strony (koszyk, logowanie) | Sesja / 1 rok |
| Analityczne | Pomagają zrozumieć, jak użytkownicy korzystają ze strony | 2 lata |
| Marketingowe | Służą do personalizacji reklam i pomiaru ich skuteczności | 1 rok |
7. Postanowienia końcowe
Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych, odpowiednie do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną, w szczególności zabezpiecza dane przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym.
Polityka prywatności może ulegać zmianom. O wszelkich istotnych zmianach Administrator poinformuje użytkowników drogą mailową lub poprzez widoczny komunikat na stronie.